Politique de remboursement
Politique de retour
Retours sous 14 jours
Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant sa livraison, à condition de respecter les conditions suivantes :
- L’article doit être inutilisé, dans son emballage d’origine, scellé et en état d’être revendu.
- Si le scellé de la boîte est rompu, vous ne pouvez pas retourner l’appareil.
- Les articles utilisés, modifiés ou endommagés par le client ne peuvent pas être retournés.
- Pour un appareil défectueux ou une demande de prise en charge au titre de la garantie, contactez directement support@T3micro.com, même dans les 14 jours suivant la livraison. Un remplacement pourra être proposé après évaluation.
Comment retourner un article ou signaler un appareil défectueux
- Demander un retour : Contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour.
- Pour un appareil défectueux ou une demande de prise en charge au titre de la garantie, contactez directement support@T3micro.com, même dans les 14 jours suivant la livraison. Un remplacement pourra être proposé après évaluation.
Traitement de votre remboursement
Après réception et inspection de l’article retourné, nous procéderons au remboursement sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux.
- Nous recommandons un service d’expédition avec suivi, car nous ne sommes pas responsables des retours perdus.
Articles ne pouvant pas être retournés
- Articles ouverts, utilisés ou endommagés.
- Articles retournés sans autorisation préalable.
- Articles en vente définitive ou en déstockage.
Merci pour votre achat !